Müşteri Aydınlatma Metni

[ŞİRKET UNVANI] ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek amacıyla bu aydınlatma metnini hazırladık.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Veri Sorumlusu: [ŞİRKET UNVANI]
Adres: [ŞİRKET ADRESİ]
E-posta: [E-POSTA]
Telefon: [TELEFON]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura düzenlenmesi halinde)
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, ödeme bilgileri, fatura bilgileri, teslimat bilgileri
Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi, ürün tercihleri, kampanya katılım bilgileri
Dijital İz Bilgileri: IP adresi, çerez verileri, site kullanım verileri, cihaz bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Ürün ve hizmetlerin sunulması, sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetimi
Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, fatura ve muhasebe işlemleri
Pazarlama, kampanya ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza halinde)
İstatistiksel analiz ve raporlama çalışmaları
Bilgi güvenliği süreçlerinin yönetimi ve dolandırıcılığın önlenmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları (teslimat süreçleri için)
Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme işlemleri için)
Yasal düzenlemeler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Hizmet aldığımız iş ortakları ve tedarikçiler (sözleşme kapsamında)

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamamız, mağazalarımız, çağrı merkezimiz ve sosyal medya kanallarımız aracılığıyla otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır. Hukuki sebepler: sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rızanızdır.

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için [E-POSTA] adresine e-posta gönderebilir veya noter aracılığıyla şirket adresimize başvurabilirsiniz.

Son güncelleme tarihi: 01 Ocak 2026